Vacature: bewonersbegeleider stadsontwikkeling

Referentie: HLS-V19259

Klant / soort bedrijf
gemeentelijke instelling
Werklocatie:
rotterdam
Functiecategorie
Directie/management
Functienaam
Facility manager
Opleiding
MBO, HBO
Dienstverband
Fulltime
Salarisindicatie € / mnd, bruto
in overleg
 
Direct solliciteren

Bedrijfsprofiel

Gemeentelijke overheidsinstelling (in Zuid Holland)

Beschrijving functie

Wij zoeken een bewonersbegeleider.

De gemeente Rotterdam zoekt naar een deskundige die met de juiste kennis van zaken, tact en inlevingsvermogen bewoners informeert over de plannen met hun woning én hen begeleidt naar een nieuwe woning. De boodschap “De gemeente wil uw woning slopen” is ingrijpend. Mensen kampen met onzekerheid en vragen. Het is uiterst belangrijk om vragen van bewoners adequaat te beantwoorden, hun onzekerheid zo veel mogelijk weg te nemen en hen correct te adviseren over herhuisvesting. En dat alles met de nodige ‘menselijke maat’ en kennis van Rotterdam (Zuid).

Jouw profiel
De Bewonersbegeleider Wonen is voor bewoners in de wijk de centrale figuur, de spin in het web. Hij/zij bouwt contacten op met de bewoners. Hij/zij is het eerste aanspreekpunt voor deze bewoners en voert voornamelijk de volgende taken uit.
Persoonlijk informeren van bewoners over de gemeentelijke plannen zodra deze plannen bekend worden;
Huurders en eigenaar/bewoners adviseren en bij de stappen op weg naar een nieuwe woning;
Telefonische bereikbaarheid voor bewoners met vragen omtrent herhuisvesting;
Houden van spreekuren in de wijk waar woningen aangekocht worden door de gemeente;
Signaleren van problematiek los van de herhuisvesting,
Onderhouden van contacten met instanties en begeleiden van bewoners naar de relevante instanties bij constatering van deze problematiek;
Schakelen met de projectmanagers van de gemeente Rotterdam omtrent relevante feiten;

Eisen
Minimaal een afgeronde mbo-opleiding
Minimaal 3 jaar relevante en aantoonbare werkervaring in een soortgelijke functie
Kennis van de procedures rondom de sociale woningvoorraad
Kennis van Rotterdam Zuid
Kennis van een gemeentelijke organisatie en publieke procedures
Een netwerk bij Rotterdamse woningcorporaties

Competenties
Buitenmens, plezier hebben in het contact met bewoners
Hele goede contactuele eigenschappen in relatie tot de doelgroep
In staat zijn om voortgangsrapportages richting de opdrachtgever te produceren
In staat te zijn kwetsbare bewoners te signaleren en te adviseren
In staat te zijn actief bewoners te begeleiden op zoek naar een vervangende woning