Vacature: Project medewerker CDSM (ITIL/ITSM-tooling)

Referentie: HLS-V19837

Klant / soort bedrijf
65 financiële instellingen
Werklocatie:
amsterdam/thuis
Functiecategorie
Automatisering/internet
Functienaam
Overig
Opleiding
HBO, WO
Dienstverband
Fulltime
Salarisindicatie € / mnd, bruto
5000 tot 7250
 
Solliciteren tot: 25 april 2024

Bedrijfsprofiel

Centrale bank in amsterdam

Beschrijving functie

Startdatum: 1 juni 2024

Achtergrond: DNB is op zoek naar een enthousiaste junior / medior Project Medewerker voor het project "Goudmijn, implementatie CSDM" binnen de afdeling DIT Operations, Team Service Management. Als onderdeel van ons team werk je aan het implementeren en verankeren van het Common Service Data Model (CSDM), een best practice voor CMDB-modellering. Dit model biedt inzicht in servicekosten, uniforme taal, aanbevolen mapping en relaties, en dient als basis voor verschillende ServiceNow-modules. We streven ernaar richtlijnen te bieden die speciaal zijn ontworpen met het oog op uitbreidbaarheid.

Functieomschrijving:
Als Project Medewerker zul je:

CSDM implementeren en verankeren binnen verschillende teams.
Overzicht houden van alle lopende initiatieven en raakvlakken.
Kennissessies organiseren over het Configuratie Management proces en het CSDM model voor betrokken Business en IT teams.
Coördineren van de validatie van beschikbare data in het CSDM model in de Configuratie Management Database (CMDB).
Rapporteren over de voortgang van het vullen van het CSDM model.
Fungeren als eerste aanspreekpunt voor CSDM gerelateerde vragen, waarbij operationeel advies wordt geboden en ondersteuning wordt geboden indien teams er niet uitkomen.
Proactief zorgdragen voor kwaliteitscontrole en -borging van de vulling van het CSDM model.
Knelpunten signaleren en verbetermogelijkheden aandragen en uitvoeren.
Operationele coördinatie van taken in samenwerking met betrokken teams, inclusief de Configuratie Manager en het team.
Vereisten:

Minimaal 1 jaar relevante ervaring in een projectmedewerkersfunctie.
Kennis van ITIL-processen en ITSM-tooling.
Ervaring met LEAN en Agile werken.
Uitstekende communicatieve vaardigheden in zowel het Nederlands als het Engels.
HBO werk- en denkniveau.

Wensen:
Ervaring met werken in ADO (Azure Dev Ops).
Ervaring met het CSDM.
Kennis van ITIL Configuration Management (anders dan ITIL-foundation V3, V4).
Kennis van ServiceNow.
Competenties:

Pro-actief.
Overtuigingskracht, Energiek, resultaatgericht.Kritisch.Probleemanalytisch vermogen.Samenwerkend vermogen.Plannen en organiseren.

Sollicitatie:Ben je geïnteresseerd in deze uitdagende functie als Junior / Medior CSDM Project Medewerker Stuur dan je cv en motivatiebrief vóór 25 april