Vacature: Administratief medewerker schuldenaanpak
Referentie: HLS-V18924
- Klant / soort bedrijf
- gemeentelijke instelling
- Werklocatie:
- Rotterdam
- Functiecategorie
- P&O/training/opleiding
- Functienaam
- Inkomensconsulent
- Opleiding
- MBO
- Dienstverband
- Fulltime
- Salarisindicatie € / mnd, bruto
- 2750 tot 3500
Bedrijfsprofiel
Werken voor de gemeente Rotterdam is werken voor een stad die zichzelf steeds opnieuw uitvindt. Die bekend staat als innovatief en internationaal. Een stad met complexe vraagstukken en grote maatschappelijke opgaven, in deze voorhoede werk jij. Met de stad als leerschool kun je aan de slag met onderwerpen waar jij van bent en van wilt zijn. Voor en samen met meer dan 630.000 Rotterdammers. Bij zo’n stad hoort een eigentijdse overheid. Een organisatie die jou de ruimte geeft om te groeien, die je de vrijheid en verantwoordelijkheid biedt om Rotterdam en jezelf vooruit te helpen.
Beschrijving functie
Het ondersteunen van Rotterdammers die in een schuldhulpverleningstraject zitten is intensief. Het is daarom van belang dat deze ondersteuning zorgvuldig gebeurt. Als administratief medewerker vorm je een belangrijke schakel binnen de keten schuldhulpverlening. Samenwerking met trajectbegeleiders en schuldbemiddelaars is hierin van groot belang.
Zo ben je verantwoordelijk voor:
• De volledige administratieve ondersteuning van jouw team;
• In het systeem Allegro verwerk je budgetplannen, registreer je nieuwe klanten, maak je klantendossiers aan en houd je deze bij;
• De postverwerking, archivering en agendabeheer ten behoeve van je collega’s;
• De correspondentie tussen schuldeisers en cliënten. Je handelt deze af door uitnodigingen en brieven te versturen;
• Telefonisch contact met schuldeisers en aan de hand van de verkregen informatie maak je schuldopgaven en stel je contracten op.
Jouw profiel
Je werkt graag in teamverband en je zoekt de samenwerking op met je collega’s. Je bent stressbestendig en kunt goed omgaan met drukke piekmomenten. Je wint vertrouwen door op een resultaatgerichte en planmatige manier te werken, zonder de menselijke maat uit het oog te verliezen. Je werkt in een dynamische omgeving waarbinnen jij je proactief opstelt en meewerkt aan de voortdurende doorontwikkeling. Verder heb je een flexibele instelling en ben je klantgericht.
Eisen
•Je hebt minimaal een afgeronde MBO-4 opleiding;
•Je hebt minimaal 6 maanden werkervaring met de administratieve werkzaamheden binnen de schuldenketen, opgedaan in de afgelopen 3 jaar;
•Je hebt minimaal 1 jaar ervaring als administratief medewerker, of vergelijkbaar, opgedaan in de afgelopen 3 jaar;
•Je hebt werkervaring met het systeem Allegro (ART, SR)
•Je hebt ervaring hebt met de volgende applicaties van Windows Office: Word, Excel en Outlook.
Wensen
•Je hebt minimaal 1 jaar werkervaring met de administratieve werkzaamheden binnen de schuldenketen, opgedaan in de afgelopen 3 jaar;
•Je hebt werkervaring met het systeem Allegro (KIS);
•Je hebt kennis van de Wet Schuldhulpverlening.
De afdeling
De Kredietbank Rotterdam (KBR) is geen gewone bank. De KBR biedt schulddienstverlening aan Rotterdammers die schulden willen aanpakken. Zo zorgen wij voor schulddienstverlening, bemiddelen bij aanvragen van schuldsanering en verstrekken we saneringskredieten.
Een team bestaat gemiddeld uit zeven schuldbemiddelaars, drie budgetconsulenten en zeven administratief medewerkers. Zij werken dagelijks nauw samen om de klant zo goed mogelijk uit dit traject te laten komen. Het team werkt zelfsturend.