Vacature: administratief medewerker (medisch)
Referentie: HLS-V18965
- Klant / soort bedrijf
- gemeentelijke instelling
- Werklocatie:
- Rotterdam
- Functiecategorie
- Administratief/secretarieel
- Functienaam
- Secretaresse medisch
- Opleiding
- MBO
- Dienstverband
- Fulltime
- Salarisindicatie € / mnd, bruto
- in overleg
Bedrijfsprofiel
Werken voor de gemeente Rotterdam is werken voor een stad die zichzelf steeds opnieuw uitvindt. Die bekend staat als innovatief en internationaal. Een stad met complexe vraagstukken en grote maatschappelijke opgaven, in deze voorhoede werk jij. Met de stad als leerschool kun je aan de slag met onderwerpen waar jij van bent en van wilt zijn. Voor en samen met meer dan 630.000 Rotterdammers. Bij zo’n stad hoort een eigentijdse overheid. Een organisatie die jou de ruimte geeft om te groeien, die je de vrijheid en verantwoordelijkheid biedt om Rotterdam en jezelf vooruit te helpen.
Beschrijving functie
Administratief Medewerker
Als administratief medewerker registreer je binnenkomende aanvragen per e-mail voor een medisch advies in een cliëntvolgsysteem. Je verzorgt alle voorkomende in- en uitgaande correspondentie en verstrekt telefonische informatie aan cliënten, opdrachtgevers en behandelaars. Het kan voorkomen dat je 1 à 2 dagdelen per week aan de balie wordt ingezet om cliënten naar de juiste artsen te geleiden. Dat betekent dat cliënten zich bij jou melden aan de balie en o.b.v. de spreekuurlijsten verwijs je ze door naar de juiste wachtruimte. Hiervoor wordt gebruik gemaakt van een klantgeleidingssysteem. Tevens bewaak je de afhandelingstermijnen en zorg je voor de controle en verzending van de medische adviezen en neem je waar nodig contact op met betrokken partijen, je ontzorgt hiermee de artsen.
Het zwaartepunt van je functie ligt bij (het telefonisch) plannen van spreekuren en het verwerken van sociaal-medische adviezen. Op basis van een spreekuur, vormt de arts een onderbouwd oordeel over de cliënt in relatie tot de regelingen en wetgeving. Aan jou de taak om de afhandeling verder te verwerken.
ouw profiel
Je bent een enthousiaste collega, iemand die kan samenwerken, maar tegelijkertijd ook goed zelfstandig kan werken. Je bent flexibel en hebt een collegiale werkhouding, waarbij je je verantwoordelijk voelt voor het gemeenschappelijke teamresultaat. Je bent integer en krijgt te maken met privacygevoelige gegevens, je weet als geen ander hiermee zorgvuldig en accuraat om te gaan. Met jouw resultaatgerichte instelling en dienstverlenende houding, zorg jij ervoor dat de burger geholpen wordt. Tot slot beschik jij over goede communicatieve vaardigheden. Je beheerst de Nederlandse taal, zowel in woord als geschrift, op minimaal B1 niveau.
Eisen
• Je hebt minimaal een afgeronde mbo 4 opleiding;
• Je hebt werkervaring met Microsoft Office (Word, Excel, Outlook, en Teams)
• Je hebt minimaal 6 maanden werkervaring met het tekstueel controleren van medische adviezen;
• Je hebt werkervaring met het inplannen van spreekuren en het verwerken van clientgegevens
Wensen
• Je hebt werkervaring met het klantgeleidingssysteem Smart;
• Je hebt minimaal 6 maanden werkervaring als Administratief Medewerker waarbij je baliewerkzaamheden hebt verricht, opgedaan in de afgelopen 2 jaar;
• Je hebt werkervaring bij een gemeente met ten minste 160.000 inwoners, opgedaan in de afgelopen 2 jaar;
• Je hebt werkervaring met het voeren van (telefonische) weerstandsgesprekken;
• Je hebt werkervaring met het cliëntvolgsysteem CS 2.0;
De afdeling
Het team SMA geeft sociaal medisch advies en verstrekt indicaties op het gebied van kinderopvang. Het Team SMA verzorgt ruim 6.000 medische adviezen en beoordelingen in opdracht van gemeentelijke diensten, woningstichtingen en bewindvoerders op het gebied van wonen, zorg, vervoer, parkeren, inburgering en arbeid. Denk bijvoorbeeld aan een aanvraag voor een gehandicaptenparkeerkaart, arbeidskeuring, bijzondere bijstand of een verhuisurgentie.