Vacature: administratief medewerker stadsontwikkeling
Referentie: HLS-V19245
- Klant / soort bedrijf
- gemeentelijke instelling
- Werklocatie:
- rotterdam
- Functiecategorie
- Administratief/secretarieel
- Functienaam
- Administratief medewerker
- Opleiding
- MBO
- Dienstverband
- Fulltime, Parttime
- Salarisindicatie € / mnd, bruto
- in overleg
Bedrijfsprofiel
Werken voor de gemeente Rotterdam is werken voor een stad die zichzelf steeds opnieuw uitvindt. Die bekend staat als innovatief en internationaal. Een stad met complexe vraagstukken en grote maatschappelijke opgaven, in deze voorhoede werk jij. Met de stad als leerschool kun je aan de slag met onderwerpen waar jij van bent en van wilt zijn. Voor en samen met meer dan 630.000 Rotterdammers. Bij zo’n stad hoort een eigentijdse overheid. Een organisatie die jou de ruimte geeft om te groeien, die je de vrijheid en verantwoordelijkheid biedt om Rotterdam en jezelf vooruit te helpen.
Beschrijving functie
Afdeling Mobiliteit krijgt dagelijks vele meldingen binnen van burgers en bedrijven via mail, telefonisch via 14010, en per brief. Zo kan je denken aan klachten over te hard rijden in de straat, maar ook vragen om verkeersdrempels neer te leggen. Aan jou de taak om de afdeling te helpen bij het inboeken en verdelen van deze melding. Jij weet precies wie voor welk type vraag de inhoudelijk behandelaar is, en zet tijdig de melding door. Wanneer de behandelaars hun reactie geformuleerd hebben, zorg jij ervoor dat de melding wordt afgehandeld. Jij checkt eerst het geformuleerde antwoord op spelling en grammatica. Vervolgens controleer je of het antwoord wel echt past bij de vraag die is gesteld in de melding. Tot slot, zet je het antwoord door naar de burger of het bedrijf. Dit doe je via het software programma E-Suite. Het is niet per se nodig dat je iets van het onderwerp mobiliteit of verkeer weet, maar het help uiteraard wel als je het een interessant onderwerp vindt.
Jouw profiel
Als enthousiaste administratief ondersteuner sta jij te trappelen om aan de slag te gaan. Jij bent een zelfsturend persoon die graag verantwoordelijkheden naar zich toe trekt, maar samenwerken ook belangrijk vindt. Je beheert de administratieve processen van meerdere collega’s, dus je weet goed prioriteiten te stellen en weet gemakkelijk het overzicht te behouwen. Ook schakel je gemakkelijk tussen de werkzaamheden die je voor je collega’s uitvoert. Een spoedgeval pak je snel en accuraat op, zodat de afdeling tijdig casussen kan afhandelen. Ondanks dat het soms knap hectisch kan zijn, werk je ordelijk, met oog voor detail en je denkt het liefst een paar stappen vooruit. Tot slot, ben je communicatief vaardig in zowel woord als schrift.
eisen
Je hebt minimaal een afgeronde MBO4-opleiding;
Je hebt minimaal 6 maanden ervaring met administratieve werkzaamheden
Je beheerst de Nederlandse taal uitmuntend
Je hebt goede computervaardigheden, blijkend uit ervaring met applicaties zoals Microsoft office;
Je hebt minimaal 3 maanden ervaring met het werken vanuit E-Suite.
Je hebt ervaring op het gebied van mobiliteit/verkeer;
Je hebt ervaring in een administratieve rol bij een gemeente;