Vacature: medewerker klant contact centrum gemeente
Referentie: HLS-V19371
- Klant / soort bedrijf
- Gemeente
- Werklocatie:
- westland
- Functiecategorie
- Administratief/secretarieel
- Functienaam
- Receptioniste/telefoniste
- Opleiding
- MBO
- Dienstverband
- Parttime
- Salarisindicatie € / mnd, bruto
- in overleg
Bedrijfsprofiel
Gemeentelijke instelling regio groot rotterdam
Beschrijving functie
wij zoeken een ervaren medewerker voor het klant contact centrum
De afdeling KCC is verantwoordelijk voor de eerstelijns klantencontact voor balie, telefoon, post, e-mail en internetvragen. Inwoners kunnen bij ons terecht voor diverse producten en diensten, zoals: paspoorten, uittreksels uit het geboorteregister, rijbewijzen, huwelijksaktes en geboorteaangiften. Ook zijn wij een RNI-loket en voorzien wij arbeidsmigranten van een BSN. Het KCC is de centrale toegang tot de gemeente voor inwoner, bedrijven en instellingen die informatie, een product of dienst willen verkrijgen. Ook de eerste beantwoording van vragen op het gebied van zorg, welzijn, jeugdhulp en werk en inkomen liggen bij ons. Ben je dienstverlenend dan pas je wellicht goed bij ons.
De functie, Medewerker RNI-loket
Als medewerker RNI – loket werk je aan de RNI balie waar je arbeidsmigranten registreert en je voorziet arbeidsmigranten van een BSN.
Eisen
mbo opleiding niveau 4
2 jaar aantoonbare werkervaring in een administratieve functie in de afgelopen 3 jaar
achtergrond in Burgerzaken door middel van werkervaring of een afgeronde cursus
flexibel inzetbaar overdag, avonden en zaterdagen