Vacature: Administratief ondersteuner werk en inkomen

Referentie: HLS-V19377

Klant / soort bedrijf

gemeentelijke instelling

Werklocatie:

thuiswerkend

Functiecategorie

Administratief/secretarieel

Functienaam

Administratief medewerker

Opleiding

MBO

Dienstverband

Fulltime

Salarisindicatie € / mnd, bruto

in overleg

 

Direct solliciteren

Bedrijfsprofiel

Werken voor de gemeente Rotterdam is werken voor een stad die zichzelf steeds opnieuw uitvindt. Die bekend staat als innovatief en internationaal. Een stad met complexe vraagstukken en grote maatschappelijke opgaven, in deze voorhoede werk jij. Met de stad als leerschool kun je aan de slag met onderwerpen waar jij van bent en van wilt zijn. Voor en samen met meer dan 630.000 Rotterdammers. Bij zo’n stad hoort een eigentijdse overheid. Een organisatie die jou de ruimte geeft om te groeien, die je de vrijheid en verantwoordelijkheid biedt om Rotterdam en jezelf vooruit te helpen.

Beschrijving functie

VWaar ben jij van?
Jij bent van efficiënte processen voor iedereen. Door jouw beslisvaardige houding op het gebied van eenvoudige inkomensvoorzieningen, weten Rotterdammers waar ze echt recht op hebben. Jij zorgt voor duidelijkheid, zodat Rotterdammers weer meters kunnen maken.

Jouw functie
Als administratieve ondersteuner bereid en beoordeel je tot welke hoogte en tot welke duur de aanvragers in aanmerking kunnen komen voor een inkomensvoorziening. Dit doe je op basis van de kaders van relevante wet- en regelgeving (Bijzondere Bijstand). Verder lever jij primair administratieve ondersteuning aan het proces bijzondere bijstand. Alles is gericht op het verhogen van de uitstroom en verlaging van de uitkeringshoogte.

Wat kun jij nog meer verwachten als:
Je verzorgt de administratieve ondersteuning van het primaire proces op een efficiënte wijze;
Je stemt dagelijks de prioriteit af in de werkzaamheden en je bent actief betrokken bij het behalen van de servicenormen en afhandelingstermijnen;
Je registreert en verwerkt eenvoudige mutatie;
Je controleert bewijsstukken op volledigheid en vraagt deze waar nodig op;
Je toetst en beoordeelt eenvoudige aanvragen Bijzondere bijstand, Individuele Inkomenstoeslag, Stimuleringsregelingen en Kinderopvang;
Je haalt en geeft informatie aan doelgroepen met betrekking tot hun vraagstelling;
Je stemt bevindingen af met en draagt informatie over aan collega’s binnen de afdelingen Toezicht, Werkintake & Prematching, Matching en Beheer Inkomen;
Je signaleert bij verdachte situaties en draagt deze over aan de inkomensconsulent.
Je consulteert bij afwijkingen in het proces de inkomensconsulent en deelt dit met het team.

Jouw profiel
Jij verstaat je vak en gaat altijd voor het beste resultaat op straat. Met jou aan de bak wordt Rotterdam zichtbaar beter! Jouw zelfstandige houding draagt hieraan bij. Jij weet je werkzaamheden om te zetten in concrete taken, en deze zodanig uit te voeren dat het doel bereikt wordt. Je geeft niet snel op, en werkt secuur. Verder ben je klantgericht, proactief, en verdiep je je in de situatie of vragen van de klant. Je kijkt verder dan je neus lang is, maar bent ook in staat om een beslissing te maken. Zodra jij de belangrijks informatie ontvangen hebt, hak je een knoop door en neem je een standpunt in. Deze weet je ook te verdedigen. Tot slot ben je stressbestendig. Ondanks de hoge werkdruk weet jij anderen gerust te stellen door kalm op te treden om duidelijk prioriteiten te maken.

Eisen
Je hebt minimaal een mbo-niveau 4 opleiding;
Je hebt minimaal 1 jaar ervaring met het werken van Microsoft office, opgedaan in de afgelopen 4 jaar;
Je hebt minimaal 1 jaar ervaring met werken met een digitaal dossier, opgedaan in de afgelopen 4 jaar;
Je hebt minimaal 6 maanden ervaring als administratief ondersteuner of in een vergelijkbare functie, opgedaan in de afgelopen 3 jaar;
Je hebt kennis van relevante wet- en regelgeving: Participatiewet en Inkomensvoorziening voor Oudere en gedeeltelijk Arbeidsongeschikte Werknemers.
Je kan procesmatig werken en je bent bekend met de principes van de Lean methodiek;
Je hebt minimaal 2 jaar ervaring als administratief ondersteuner of in een vergelijkbare functie, opgedaan in de afgelopen 5 jaar;
Je hebt ervaring in het sociaal domein;
Je hebt kennis van en ervaring met PIV raadplegen;
Je hebt kennis van en ervaring met SUWI raadplegen;
Je hebt ervaring met mutaties in Socrates.