Vacature: Coördinator Loket Toeslagenaffaire
Referentie: HLS-V19591
- Klant / soort bedrijf
- Gemeente
- Werklocatie:
- zoetermeer
- Functiecategorie
- P&O/training/opleiding
- Functienaam
- Inkomensconsulent
- Opleiding
- HBO
- Dienstverband
- Fulltime
- Salarisindicatie € / mnd, bruto
- 3750 tot 4500
Bedrijfsprofiel
Werken voor de gemeente is werken voor een stad die zichzelf steeds opnieuw uitvindt. Die bekend staat als innovatief en internationaal. Een stad met complexe vraagstukken en grote maatschappelijke opgaven, in deze voorhoede werk jij. Met de stad als leerschool kun je aan de slag met onderwerpen waar jij van bent en van wilt zijn.
Beschrijving functie
Je bent het aanspreekpunt voor de consulenten, verdeelt de werkzaamheden, bewaakt de kwaliteit en zorgt dat processen soepel verlopen. Je adviseert de teammanager over knelpunten, rapporteert over voortgang en resultaten en neemt, waar nodig, zelfstandig besluiten binnen de afgesproken kaders.
Je beoordeelt en accordeert aanvragen Brede Ondersteuning en ziet toe op een zorgvuldige uitvoering. Daarbij bied je ruimte voor maatwerk, maar borg je tegelijk een eerlijke en gelijke behandeling van inwoners. Je verzorgt managementinformatie, werkinstructies en formulieren, en draagt bij aan kwaliteitsverbetering via steekproeven en caseloadgesprekken. Ook behandel je klachten en adviseer je de teammanager en juridische afdeling in formele trajecten.
Het team bestaat uit ongeveer 12 consulenten (voornamelijk via detachering), die professioneel en zelfstandig werken. De samenstelling wisselt regelmatig, waardoor jouw verbindende en coachende rol cruciaal is. Je stimuleert samenwerking, zorgt voor overzicht en bent een herkenbare en toegankelijke leidinggevende in de dagelijkse praktijk.
Kortom: jij bent de spil in het Loket Toeslagenaffaire — degene die rust, kwaliteit en verbinding brengt in een dynamisch en maatschappelijk relevant werkveld.
De opdracht kan worden ingevuld voor minimaal 32 uur en maximaal 36 uur per week. Een inzet van 4 × 9 uur behoort tot de mogelijkheden. De selectiegesprekken vinden plaats op maandag 15 december.
De verwachte startdatum ligt daarom, in overleg met de kandidaat, tussen 5 januari en 12 januari 2026. Na de inwerkperiode wordt gewerkt in een hybride vorm, met een verdeling van ongeveer 50% op kantoor en 50% vanuit huis.
Vereisten
Minimaal 4 jaar aantoonbare werkervaring als leidinggevende Leidinggevende ervaring binnen het sociaal domein (15 punten);
Minimaal 2 jaar aantoonbare werkervaring met het aansturen of coördineren van teams binnen een gemeentelijke organisatie (25 punten);
Aantoonbare werkervaring in de afgelopen 3 jaar met uitvoering, casusregie of coördinatie binnen het Loket Toeslagenaffaire of vergelijkbare gemeentelijke hersteltrajecten (20 punten);
Aantoonbare werkervaring met Suite voor Sociaal Domein, benoem waar dit is opgedaan en inzicht in werkprocessen rond schuldhulpverlening en inkomensondersteuning (15 punten);
Een korte, bondige motivatie (max. ½ A4)