Vacature: Administrative Assistant (ICT)
Referentie: HLS-V9077
- Klant / soort bedrijf
- Detachering
- Werklocatie:
- Rijswijk
- Functiecategorie
- Administratief/secretarieel
- Functienaam
- Administratief medewerker
- Opleiding
- MBO
- Dienstverband
- Fulltime
- Salarisindicatie € / mnd, bruto
- 1750
Bedrijfsprofiel
Deze opdrachtgever met haar hoofdkantoor te Amsterdam is een beursgenoteerde zakelijke dienstverlener, die gespecialiseerd is in de flexibele inzet van kennis, capaciteit en ervaring. Vanuit een aantal autonome vestigingen in Nederland plaatst zij op succesvolle wijze hoogopgeleide professionals in verschillende specialistische vakgebieden op tijdelijke of permanente basis bij organisaties en bedrijven. Ze laat zich hierbij kennen als een betrouwbare en no-nonsense businesspartner, die haar relaties ondersteunt en adviseert bij uiteenlopende capaciteitsvraagstukken binnen de disciplines ICT, Engineering, Finance, Legal en Insurance & Banking. Ruim 3000 gemotiveerde en enthousiaste mannen en vrouwen vormen de basis van het klantgerichte succes van deze organisatie.
Voor de business unit ICT, in de regio Rotterdam, zijn wij op zoek naar een enthousiaste recruiter.
Beschrijving functie
Functienaam: Administrative Assistant
Zeer goed engels in woord en geschrift
Stressbestendig
Bekendheid met Shell is een voordeel
Werkinhoudelijk:
Het aannemen van service requests van klanten en deze beoordelen op volledigheid en zover nodig challengen Advies en inkoop IT-benodigdheden (hardware en software) voor de klant inzicht opbouwen in bestaande systemen en procedures en de consequenties inschatten bij voorgestelde wijzigingen
Het bijwerken van de assetdatabase waarin alle computerapparatuur staat geregistreerd
Het registreren van kosten in relatie met service requests en assets
Het beantwoorden van vragen van klanten
Profiel:
Doel van de functie
Het verrichten van administratieve taken, waaronder complexe handelingen, routines en procedures.
Taken & Verantwoordelijkheden
Voert complexe taken, routines en procedures uit.
Zorgt ervoor dat alle ongewone operationele problemen worden geëscaleerd in overeenstemming met de daarvoor geldende escalatieprocedure.
Houdt toezicht op de naleving van kwaliteits- en operationele normen voor het eigen werkgebied en draagt zorg voor de naleving van de vastgestelde procedures.
Draagt zorg voor de levering van kosteneffectieve kwaliteitsdiensten zodat een hoog niveau van klanttevredenheid behaald wordt.
Signaleert en benut kansen om de bestaande processen en werkmethodes te verbeteren, en implementeert veranderingen.
Werkt samen met belangrijke klanten en collega's en biedt begeleiding en advies ter ondersteuning van klantproblemen.
Houdt statistische gegevens bij en verzorgt de rapportages aan het Getronics PinkRoccade-management en de klant.
Werk- & Denkniveau
MBO werk- en denkniveau en ten minste 3 tot 5 jaar relevante werkervaring.
Persoonlijke Eigenschappen:
Samenwerking
Communicatie
Verantwoordelijkheid
Initiatief (pro actief)
Resultaatgerichtheid
Klantgerichtheid
Functiespecifieke competenties:
Flexibiliteit
Oordeelsvorming
Gevoel voor details
Organiseren
Verplichte expertisen:
Algemeen - Zie Opdrachtomschrijving
Gewenste expertisen:
Geen
Randvoorwaarden:
Geen